سبد خرید شما در حال حاضر خالی است!.
میتوانید همه محصولات موجود را بررسی کرده و برخی را در فروشگاه خریداری کنید.
ادامه خریدسوالات متداول
پاسخ سوالات متداول در مورد محصولات، خدمات و سیاستهای ما را بیابید.
اطلاعات خرید
کارشناسان ما قدم به قدم شما را راهنمایی میکنند تا با توجه به بودجه و کیفیت آب منطقهتان، بهترین انتخاب را داشته باشید. فقط کافیست با ما تماس بگیرید
- تمامی دستگاههای ما دارای ۱۲ تا ۲۴ ماه گارانتی طلایی هستند. این ضمانت شامل تمامی قطعات برقی و هوزینگها شده و خیالتان را از بابت اصالت و کارکرد طولانیمدت دستگاه راحت میکند.
خیلی ساده! محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و پس از وارد کردن مشخصات، از طریق درگاه امن بانکی پرداخت را انجام دهید. سفارش شما بلافاصله وارد مرحله پردازش میشود.
بله، تمامی محصولات در الماس آب از بین برندهای معتبر و باکیفیت بازار انتخاب شدهاند. هدف ما فراهم کردن آبی سالم برای خانواده شماست و کیفیت قطعات را تضمین میکنیم.
اطلاعات پرداخت
شما میتوانید از طریق درگاه مستقیم و امن بانکی با تمامی کارتهای عضو شتاب، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
بله؛ تمامی تراکنشها در بستر پروتکل امن SSL و از طریق درگاههای رسمی بانکی انجام میشود. همچنین سایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیک است.
اگر کد تخفیف دارید، در مرحله نهایی ثبت سفارش و قبل از اتصال به درگاه، آن را در کادر مربوطه وارد کنید تا مبلغ تخفیف از فاکتور شما کسر شود.
نگران نباشید؛ در صورت پرداخت ناموفق، مبلغ کسر شده طبق قوانین بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمیگردد. در صورت نیاز با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
سفارش و بازگشت وجه
بله؛ اگر کالا با مشخصات فنیِ اعلام شده در سایت مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد فیزیکی باشد، طبق قوانین الماس آب میتوانید کالا را مرجوع کنید تا مبلغ به شما بازگردد.
کافیست حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تایید کارشناسان، کالا را با بستهبندی اولیه ارسال میکنید تا مراحل اداری آن انجام شود.
اگر مرجوعی به دلیل اشتباه در ارسال یا ایراد فنی کالا باشد، تمام هزینههای ارسال بر عهده الماس آب خواهد بود تا رضایت کامل شما جلب شود.
بله، در صورتی که پلمب محصول باز نشده باشد و دستگاه نصب نشده باشد، امکان تعویض آن با مدلهای دیگر موجود در فروشگاه وجود دارد.
سفارش از الماس آب
کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، مشخصات گیرنده را وارد کرده و از طریق درگاه پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید. کل فرآیند کمتر از ۲ دقیقه زمان میبرد.
بله؛ پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک میشود. همچنین میتوانید از طریق پنل کاربری در بخش «پیگیری سفارشات»، وضعیت لحظهای ارسال را مشاهده کنید.
بله، در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، میتوانید با تماس با تیم پشتیبانی الماس آب، سفارش خود را تغییر داده یا لغو کنید.
نگران نباشید! در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، حداکثر تا ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالا با هزینه ما تعویض یا مرجوع شود.